Outsourcing IT Kraków - kompleksowa obsługa informatyczna firm
Wiemy, że sytuacje krytyczne w IT czasami wymagają fizycznej obecności i natychmiastowego działania. Jako krakowska firma IT dysponujemy zasobami, które pozwalają nam reagować bezpośrednio u Klienta wtedy, gdy czas ma ogromne znaczenie. Outsourcing IT w Krakowie z Telkonet to stała opieka informatyczna, sprawne rozwiązywanie problemów i jeden kontakt do wszystkich spraw IT.
Dla kogo pracujemy
Nasza oferta outsourcingu IT jest skierowana do firm z Krakowa i okolic, które nie zatrudniają własnego działu IT lub chcą uzupełnić jego zasoby. Obsługujemy firmy różnej wielkości i z różnych branż, od kilkuosobowych biur po zakłady produkcyjne i placówki medyczne.
Utrzymanie infrastruktury IT
W ramach outsourcingu IT w Krakowie zapewniamy kompleksowe utrzymanie infrastruktury IT, Monitorujemy i utrzymujemy routery, switche, punkty dostępowe WiFi oraz systemy firewall. Dbamy o to, by sieć działała stabilnie i była właściwie zabezpieczona przed zagrożeniami zewnętrznymi. Reagujemy na problemy zanim staną się awarią, a w przypadku incydentów działamy szybko, zdalnie lub na miejscu.
Dostępność sprzętu IT
Zapewniamy pracownikom firmy bieżącą dostępność sprzętu IT: komputerów stacjonarnych, laptopów, smartfonów, czytników, czy też drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych. Dbamy o sprawność serwerów i zasilaczy UPS. Planujemy konserwacje, aktualizujemy oprogramowanie systemowe i reagujemy na usterki. Doradzamy przy zakupie nowego sprzętu odpowiedniego do rzeczywistych potrzeb firmy.
Konfiguracja oprogramowania
Specjalizujemy się we wdrożeniach pakietów biurowych i narzędzi do współpracy, takich jak Google Workspace i Microsoft 365, systemów do zarządzania zadaniami, w tym Nozbe, oraz bezpiecznych zdalnych dostępów VPN dla pracowników pracujących hybrydowo lub w pełni zdalnie. Konfigurujemy firmowe skrzynki e-mail, zarządzamy licencjami i dbamy o aktualność wdrożonych rozwiązań.
Łączenie kilku lokalizacji firmy
Projektujemy i wdrażamy sieci wewnętrzne łączące kilka lokalizacji firmy, z wykorzystaniem technologii VPN, SD-WAN oraz MPLS. Współpracujemy z operatorami telekomunikacyjnymi, co pozwala nam negocjować warunki umów i dobierać łącza odpowiednie do potrzeb, a nie tylko do dostępności w ofercie katalogowej. Po wdrożeniu zajmujemy się utrzymaniem i monitoringiem połączeń między lokalizacjami.
Monitoring przemysłowy
System monitoringu przemysłowego to część infrastruktury IT firmy, która wymaga właściwej konfiguracji sieciowej, regularnej konserwacji i szybkiej reakcji w razie awarii. Zapewniamy wsparcie zarówno przy doborze i instalacji nowych systemów kamer i rejestratorów, jak i przy utrzymaniu już działających instalacji. Dbamy o integrację systemu monitoringu z infrastrukturą sieciową firmy i bezpieczny dostęp do obrazu i nagrań.
Szybka reakcja na miejscu - partner IT w Krakowie
Zdalna obsługa IT rozwiązuje zdecydowaną większość problemów szybko i wygodnie dla naszych Klientów. Są jednak sytuacje, w których zdalny dostęp nie wystarczy: fizyczna awaria sprzętu, konieczność wymiany urządzenia sieciowego, problem z okablowaniem, konfiguracja nowego stanowiska pracy. Jako firma z siedzibą w Krakowie jesteśmy w stanie dotrzeć do Klienta i zareagować bezpośrednio wtedy, gdy sytuacja tego wymaga.
Jeden kontakt do wszystkich spraw IT
Outsourcing IT w Krakowie z Telkonet oznacza jednego partnera odpowiedzialnego za całość środowiska IT firmy: sieć, sprzęt, oprogramowanie, bezpieczeństwo, łączność między oddziałami i monitoring. Przestaje być uciążliwe koordynowanie kilku dostawców oraz szukanie odpowiedzialnego za zadanie, które leży na styku różnych obszarów. Pracujemy jako stały partner IT, reagujemy szybciej i proponujemy rozwiązania dopasowane do firmy.