Outsourcing IT Kraków - kompleksowa obsługa informatyczna firm
Wiemy, że sytuacje krytyczne w IT czasami wymagają fizycznej obecności i natychmiastowego działania. Jako krakowska firma IT dysponujemy zasobami, które pozwalają nam szybko reagować, gdy czas ma ogromne znaczenie. Outsourcing IT w Krakowie i Małopolsce z Telkonet to stała opieka informatyczna, sprawne rozwiązywanie problemów, wsparcie w rozwoju i jeden kontakt do wszystkich spraw IT.
Dla kogo pracujemy
Nasza oferta outsourcingu IT jest skierowana do firm, które nie zatrudniają własnego działu IT lub chcą uzupełnić jego zasoby. Obsługujemy firmy różnej wielkości i z różnych branż, od kilkuosobowych biur po zakłady produkcyjne i placówki medyczne.
Sprawdź naszą szczegółową ofertę dla placówek medycznych, gabinetów stomatologicznych, biur rachunkowych oraz firm produkcyjnych.
Utrzymanie infrastruktury IT
W ramach outsourcingu IT w Krakowie zapewniamy kompleksowe utrzymanie infrastruktury IT, Monitorujemy i utrzymujemy routery, switche, punkty dostępowe WiFi oraz systemy firewall. Dbamy o to, by sieć działała stabilnie i była właściwie zabezpieczona przed zagrożeniami zewnętrznymi. Reagujemy na problemy zanim staną się awarią, a w przypadku incydentów działamy szybko, zdalnie lub na miejscu.
Dostępność sprzętu IT
Zapewniamy pracownikom firmy bieżącą dostępność sprzętu IT: komputerów stacjonarnych, laptopów, smartfonów, czytników, czy też drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych. Dbamy o sprawność serwerów i zasilaczy UPS. Planujemy konserwacje, aktualizujemy oprogramowanie systemowe i reagujemy na usterki. Doradzamy przy zakupie nowego sprzętu odpowiedniego do rzeczywistych potrzeb firmy.
Konfiguracja oprogramowania
Specjalizujemy się we wdrożeniach pakietów biurowych i narzędzi do współpracy, takich jak Google Workspace i platforma Microsoft 365 dla biznesu, systemów do zarządzania zadaniami, w tym Nozbe, oraz bezpiecznych zdalnych dostępów VPN dla pracowników pracujących hybrydowo lub w pełni zdalnie. Konfigurujemy firmowe skrzynki e-mail, zarządzamy licencjami i dbamy o aktualność wdrożonych rozwiązań.
Łączenie kilku lokalizacji firmy
Projektujemy i wdrażamy sieci wewnętrzne łączące kilka lokalizacji firmy, z wykorzystaniem technologii VPN, SD-WAN oraz MPLS. Współpracujemy z operatorami telekomunikacyjnymi, co pozwala nam negocjować warunki umów i dobierać łącza odpowiednie do potrzeb, a nie tylko do dostępności w ofercie katalogowej. Po wdrożeniu zajmujemy się utrzymaniem i monitoringiem połączeń między lokalizacjami.
Monitoring przemysłowy
System monitoringu przemysłowego to część infrastruktury IT firmy, która wymaga właściwej konfiguracji sieciowej, regularnej konserwacji i szybkiej reakcji w razie awarii. Zapewniamy wsparcie zarówno przy doborze i instalacji nowych systemów kamer i rejestratorów, jak i przy utrzymaniu już działających instalacji. Dbamy o integrację systemu monitoringu z infrastrukturą sieciową firmy i bezpieczny dostęp do obrazu i nagrań.
Szybka reakcja na miejscu - partner IT w Krakowie
Zdalna obsługa IT rozwiązuje zdecydowaną większość problemów, szybko i wygodnie dla naszych Klientów. Są jednak sytuacje, w których zdalny dostęp nie wystarczy: fizyczna awaria sprzętu, konieczność wymiany urządzenia sieciowego, konfiguracja nowego stanowiska pracy, czy przeszkolenie z zasad cyberbezpieczeństwa
Jako firma z siedzibą w Krakowie szybką reakcję na miejscu zapewniamy naszym Klientom z miasta i okolic. Pojawiamy się w przypadku awarii na terenie całej Małopolski.
Obsługa IT Kraków
i Małopolska
Obsługa informatyczna firm działa sprawnie wtedy, gdy stoi za nią ktoś, kto zna infrastrukturę Klienta i może pojawić się na miejscu bez zbędnej zwłoki. Telkonet działa z Krakowa i to jest nasz podstawowy obszar obsługi, gdzie stali Klienci mają zapewniony priorytetowy dojazd. Obsługujemy również firmy z terenu Małopolski oraz ich placówki w całej Polsce.
Bieżąca asysta informatyczna dla firm to dla nas proces ciągłej nauki biznesu Klienta. Utrzymanie sieci komputerowych, zarządzanie sieciami IT oraz zapewnianie sprawności sprzętu i oprogramowania realizujemy tak, by nie zadawać tych samych pytań dwa razy. Dla każdego Klienta tworzymy profil z dokładną historią, który pozwala nam szybko i trafnie podjąć działanie od razu po zgłoszeniu.
Jeden kontakt
do wszystkich spraw IT
Outsourcing IT w Krakowie z Telkonet oznacza jednego partnera odpowiedzialnego za całość środowiska IT firmy: sieć, sprzęt, oprogramowanie, bezpieczeństwo, łączność między oddziałami i monitoring. Przestaje być uciążliwe koordynowanie kilku dostawców oraz szukanie odpowiedzialnego za zadanie, które leży na styku różnych obszarów. Pracujemy jako stały partner IT, reagujemy szybciej i proponujemy rozwiązania dopasowane do firmy.